Privacybeleid

Privacybeleid van de Interhome 

In dit Privacybeleid willen we u informeren over de persoonsgegevens die we verzamelen wanneer u onze website bezoekt en gebruikmaakt van onze digitale en analoge diensten, en het doel waarvoor wij de gegevens gebruiken. Het Privacybeleid geeft ook informatie over de gegevensverwerking bij het maken van een boeking op een website die wij exploiteren (in het bijzonder https://www.interhome.nl), een telefonische boeking of een boeking via een reisbureau of een partnerbedrijf dat contractueel aan ons verbonden is.

Persoonsgegevens zijn alle gegevens die op u persoonlijk betrekking hebben, zoals uw naam, adres en e-mailadres. 

Verwerkingsverantwoordelijke
Samenvatting
Hoe we uw gegevens verzamelen en verwerken wanneer u zich registreert voor een gebruikersaccount
Hoe we uw gegevens verzamelen en gebruiken wanneer u een boeking maakt
Openbaarmaking van uw persoonlijke gegevens aan andere begunstigden
Trustpilot
Verzameling en gebruik van uw gegevens wanneer u onze website bezoekt
Gebruik van cookies
Contactformulier en e-mail
Google Analytics
Meta-plug-in
Google Maps
Google Tag Manager
Google Ads
Aangepaste doelgroepen in Meta
Google Marketing Platform
Iridion Optimization Suite
Aanbevelingen naar vrienden sturen of aanbevelingen ontvangen
Nieuwsbrieven
Nieuwsbrief volgen
Uw rechten als betrokkene 

Verwerkingsverantwoordelijke

De verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de wetgeving inzake gegevensbescherming is:

HHD AG, Sägereistrasse 27, CH 8152 Glattbrugg

Tel.: +41 43 810 91 91
E-mailadres: info@interhome.ch

Coördinator gegevensbescherming voor HHD AG: Andreas Benz
DSB@interhome.com of DPO@interhome.com

Vertegenwoordiger conform art. 27 van de AVG: Prof. Clemens Pustejovsky
Wallstr. 6, 79098 Freiburg, Duitsland, Tel. +497612168680
DSB@interchalet.com of DPO@interchalet.com

Samenvatting

  • Wanneer u een accommodatie boekt via onze portal, verzamelen en gebruiken we uw persoonsgegevens om de betaling te verwerken en om de gegevens door te geven aan onze partners waar dat nodig is om het contract na te komen.

  • Wanneer u deze website bezoekt, verzamelen we gegevens voor zover dit technisch noodzakelijk is. Daarnaast verzamelen en gebruiken we gegevens om bereikanalyses uit te voeren met Google Analytics en Iridion Optimization Suite.

  • We gebruiken tools voor sociale media en andere tools, waaronder de Meta-plug-in, waarmee u kunt communiceren met Meta en andere gebruikers, Google Maps, Google Ads, aangepaste doelgroepen in Meta en Google Marketing Platform.

  • Bestaande klanten en degenen die zich op de nieuwsbrief hebben geabonneerd, ontvangen een nieuwsbrief. U kunt zich hier echter op elk moment voor afmelden.

  • Als betrokkene hebt u het recht op bezwaar, intrekking, informatie en verwijdering. Daarnaast hebt u het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit. 

Hoe we uw gegevens verzamelen en verwerken wanneer u zich registreert voor een gebruikersaccount

Er wordt een gebruikersprofiel aangemaakt wanneer u zich registreert voor een account. Dit biedt verschillende functies met betrekking tot uw boekingsproces. De functies worden voortdurend verder ontwikkeld.

De Interhome (HHD AG) biedt ook een inlogruimte voor gastheren (zie https://new.myhome.interhome.group/login) 

We verzamelen en gebruiken de volgende persoonsgegevens voor het registratieproces en het opzetten van de services van Interhome (HHD AG):

  • Voornaam, achternaam

  • E-mailadres

  • Datum en tijdstip van registratie

  • Straat en huisnummer

  • Postcode, plaats, land

  • Telefoonnummer (wanneer op vakantie)

  • Wachtwoord (versleuteld en beveiligd)

  • Betalingsgegevens (bijv. laatste vier cijfers van creditcard, factuuradres, enz., indien van toepassing en veilig opgeslagen)

  • Contact met de klantenservice

  • Reisdocumenten (opgeslagen in verband met boekingen)

Deze gegevens worden verwerkt op basis van artikel 6 (1) (b) van de AVG met het oog op het uitvoeren van boekingstransacties en vergelijkbare verwerkingsactiviteiten.

Daarnaast verzamelen en verwerken we de volgende aanvullende gegevens voor informatie-, marketing- en optimalisatiedoeleinden:

  • Boekingsgeschiedenis

  • Voorkeuren van de gebruiker

  • Feedback en beoordelingen (content die de gebruiker heeft gemaakt naar aanleiding van een verblijf of ervaring)

  • Marketinggegevens (gegevens over marketingvoorkeuren, campagnes en reacties van gebruikers)

De gegevensverwerking wordt uitgevoerd op basis van artikel 6 (1) (d) van de AVG en, indien nodig, op basis van de toestemming die is verleend overeenkomstig artikel 6 (1) lit. a) en artikel 7 van de AVG.

Zodra uw gebruikersaccount voor onze website wordt verwijderd, worden ook uw gegevens verwijderd. De wettelijke bewaarplichten vormen een uitzondering op deze regel.

Als u zich registreert via een externe aanbieder zoals Google, Meta of Apple, wordt u doorgestuurd naar de website van de desbetreffende aanbieder. U kunt zich daar registreren door uw gegevens in te voeren. De persoonsgegevens voor uw account en de aanvullende profielinformatie worden vervolgens gekoppeld aan onze service. Details over de externe aanbieders en de bijbehorende informatie, met name de derde landen, zijn te vinden in de onderstaande passages.

Via Meta ontvangen wij automatisch de volgende persoonsgegevens:

  • Uw Meta-naam

  • Het e-mailadres dat is gekoppeld aan uw Meta-account

  • Opgegeven woonplaats

  • Taalinstelling

  • Profielfoto

Via Google ontvangen wij automatisch de volgende persoonsgegevens:

  • Voornaam

  • Achternaam

  • Gender

  • Het e-mailadres dat is gekoppeld aan uw Google-account

  • Google-ID

  • Profielfoto

We gebruiken deze gegevens uitsluitend om uw gebruikersprofiel aan te vullen en om u zonodig aan de hand van deze informatie te identificeren. De registratie-/inloggegevens worden aan ons overgedragen op basis van uw toestemming in overeenstemming met artikel 6 (1) (a) van de AVG. Deze werd verkregen van de betreffende externe aanbieder. Het gebruik van deze registratie- en inlogoptie bij een van de genoemde aanbieders is geheel optioneel. U kunt zich op elk moment ook rechtstreeks bij ons aanmelden. 

Hoe we uw gegevens verzamelen en gebruiken wanneer u een boeking maakt

Er zijn verschillende manieren om tijdens boekingsprocedures contracten met ons af te sluiten. Ongeacht of de boeking plaatsvindt via een website die we beheren, per telefoon, via een reisbureau of een partnerbedrijf waarmee we een overeenkomst hebben afgesloten, de volgende gegevens met betrekking tot uw persoon worden verzameld en, indien nodig, aan ons overgedragen en door ons verwerkt:

  • Uw naam en adres.

  • Uw e-mailadres.

  • Uw telefoonnummer.

  • In individuele gevallen is voor de betreffende boeking meer informatie over uw persoon of uw boeking (aanvraag) vereist.

Wij verzamelen de persoonsgegevens die nodig zijn voor de betreffende betaalmethode om de boekingen uit te voeren en te verwerken. Het verstrekken van verdere informatie is vrijwillig.

Voor zover de gegevensverwerking noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst en het aangaan van de overeenkomst, worden uw gegevens door derden verwerkt en, indien van toepassing, aan ons overgedragen in overeenstemming met artikel 6 (1) (b) van de AVG.

Op grond van commerciële en fiscale wet- en regelgeving zijn we verplicht uw adres-, betalings- en bestelgegevens voor een periode van tien jaar te bewaren. We beperken de verwerking echter na een periode van twee jaar. Dat wil zeggen dat uw gegevens alleen worden gebruikt om te voldoen aan wettelijke bewaarplichten.

Persoonsgegevens worden in de regel niet openbaar gemaakt. In uitzonderlijke gevallen worden de noodzakelijke gegevens doorgegeven aan overheidsinstanties (bijv. in het kader van meldingsprocedures) of aan partners (bijv. aankomsttijd, naam en telefoonnummer met het oog op het opnemen van contact voor overdracht), waarbij zij worden geïnformeerd over hun plicht om de gegevens onmiddellijk te wissen zodra het doel niet langer van toepassing is.

Openbaarmaking van uw persoonlijke gegevens aan andere begunstigden

Wanneer u een accommodatie boekt op onze website, hebt u de mogelijkheid om te kiezen tussen verschillende betaalmethoden. We geven uw betaalgegevens door aan onze huisbank. Als u besluit om met een creditcard te betalen, worden uw betalingsgegevens doorgestuurd naar de betreffende aanbieder van de betalingsdienst, afhankelijk van de door u gekozen betaalmethode (rechtsgrondslag is artikel 6 (1) zin 1 (b) van de AVG).

De aanbieder van de betalingsdienst is verantwoordelijk voor uw betalingsgegevens.

  • HHD AG maakt momenteel gebruik van de diensten van Mastercard Europe SA. De contactgegevens van Mastercard Europe SA, zijn functionaris gegevensbescherming (indien van toepassing) en verdere informatie over de verwerkte persoonsgegevens zijn te vinden op https://www.mastercard.de/de-de/datenschutz.html.

  • HHD AG maakt ook gebruik van de diensten van Visa Europe Services Inc. De contactgegevens van Visa Europe Services Inc., zijn functionaris gegevensbescherming (indien van toepassing) en verdere informatie over gegevensbescherming vindt u op https://www.visa.nl/legal/privacy-policy.html.

  • In afzonderlijke landen maakt HHD AG gebruik van diensten van regionale aanbieders. De contactgegevens van de betreffende aanbieders, hun (eventuele) functionarissen gegevensbescherming en verdere informatie over gegevensbescherming zijn te vinden op de respectieve informatiepagina's van de aanbieders.

Uw gegevens worden verder niet overgedragen aan derden, tenzij we daartoe wettelijk verplicht zijn of dit in het kader van strafrechtelijke vervolging dient.

Trustpilot

We gebruiken Trustpilot om onze aanbiedingen en diensten te evalueren en te optimaliseren op basis van feedback van onze klanten. Daartoe nemen wij na een boeking contact met u op via het door u opgegeven e-mailadres en geven wij u de mogelijkheid om uw ervaringen en kritiek via Trustpilot te delen. De grondslag voor deze gegevensverwerking is artikel 6 (1) (f) van de AVG en ons belang bij evaluatie en optimalisatie. Als u niet geïnteresseerd bent om dergelijke feedback te geven, hoeft u niet te reageren. Als u niet wilt dat we hiervoor contact met u opnemen, hebt u overeenkomstig artikel 21 van de AVG het recht van bezwaar.

Als u feedback geeft op Trustpilot en hebt ingestemd met de Algemene Voorwaarden van Trustpilot, wordt deze feedback gepubliceerd op hun website met de door u gekozen gebruikersnaam (mogelijkheid om een pseudoniem te gebruiken) en in een later stadium mogelijk op de websites die wij aanbieden. Als u ook een foto verstrekt en toestemming geeft voor de publicatie ervan, wordt de foto ook gepubliceerd. De grondslag voor de verwerking is artikel 6 (1) (a) en artikel 7 van de AVG.

Meer informatie vindt u op https://nl.legal.trustpilot.com/for-reviewers/end-user-privacy-terms.

Verzameling en gebruik van uw gegevens wanneer u onze website bezoekt

Als u onze website alleen voor informatieve doeleinden gebruikt, zonder ons andere informatie te verstrekken, verzamelen we alleen de persoonsgegevens die uw browser naar onze server stuurt. Als u onze website functioneel wilt gebruiken, verzamelen we gegevens die voor ons technisch noodzakelijk zijn om u onze website te tonen en om de stabiliteit en veiligheid te waarborgen (rechtsgrondslag hiervoor is artikel 6 (1) zin 1 (f) van de AVG). Hierbij gaat het om de volgende gegevens:

  • IP-adres van de toegang krijgende computer

  • Datum en tijd van de aanvraag

  • URL van de opgevraagde pagina

  • Statusbericht over het al dan niet slagen van aanvraag

  • Verzonden gegevensvolume

  • De verwijzende URL waarmee de gebruiker is omgeleid naar de opgevraagde pagina

  • HTTP-useragent (apparaat, besturingssysteem, browser)

De verbinding wordt versleuteld met behulp van TLS-technologie om ongeoorloofde toegang tot uw persoonsgegevens te voorkomen.

Gebruik van cookies

Wanneer u onze website gebruikt, worden er ook cookies op uw computer opgeslagen. Cookies zijn kleine tekstbestanden die door uw browser op uw computer worden opgeslagen. Wij gebruiken cookies om afzonderlijke functies mogelijk te maken en om onze website gebruiksvriendelijker en effectiever te maken (de rechtsgrondslag hiervoor wordt gevormd door artikel 6 (1) (f) van de AVG).

We gebruiken in het bijzonder de volgende cookies:

  • Tijdelijke cookies, zoals sessiecookies, die een sessie-ID opslaan. Hierdoor is het mogelijk om verschillende verzoeken van uw browser aan de gezamenlijke sessie toe te wijzen, zodat uw computer kan worden geïdentificeerd wanneer u onze website opnieuw bezoekt. Sessiecookies en tijdelijke cookies worden verwijderd wanneer u de browser sluit of uitlogt.

  • Permanente cookies voor de functie 'Favorieten', zodat de content van uw favorieten niet verloren gaat en u de geselecteerde vakantiewoningen op een later tijdstip opnieuw kunt bekijken. Deze cookies worden na 28 dagen automatisch van uw harde schijf verwijderd. Desondanks kunt u de cookies op elk moment via de beveiligingsinstellingen van uw browser verwijderen.

U hebt bijvoorbeeld de mogelijkheid om geen cookies van derden te accepteren of alle cookies te weigeren door de juiste instellingen in uw browser te selecteren. Dit kan er echter toe leiden dat u mogelijk niet alle functies van onze website kunt gebruiken.

Contactformulier en e-mail

Als u per e-mail of via het contactformulier op onze website contact met ons opneemt, verwerken wij de door u verstrekte gegevens (e-mailadres en, indien van toepassing, uw voor- en achternaam, uw telefoonnummer of andere door u verstrekte gegevens) om uw vragen te beantwoorden (rechtsgrondslag is artikel 6 (1) zin 1 (b) of artikel 6 (1) zin 1 (f) van de AVG). We verwijderen de gegevens die zijn verzameld tijdens het leggen van contact zodra het niet langer nodig is om de gegevens op te slaan, of beperken de verwerking de verzamelde gegevens als er wettelijke bewaarplichten van toepassing zijn.

Om ons aanbod en de functionaliteit en vormgeving van onze website te optimaliseren, om de integriteit en veiligheid van de website te waarborgen en om het bereik te meten en statistische analyse, gebruiken wij cookies voor zover dit nodig is op basis van artikel 6 (1) lit. 1 f AVG-analysetools ('trackingtools').

Voordat we een analysetool gebruiken, beoordelen we de rechtmatigheid ervan op basis van de wet- en regelgeving inzake gegevensbescherming op basis van de richtsnoeren die in maart 2019 door de toezichthoudende autoriteiten (Conferentie van onafhankelijke federale en nationale toezichthoudende autoriteiten voor gegevensbescherming – DSK) zijn uitgegeven door:

  • de gerechtvaardigde belangen van HHD AG te beoordelen,

  • na te gaan of het gebruik van de tool noodzakelijk is,

  • rekening te houden met de belangen van de betrokkenen en

  • de belangen per individueel geval af te wegen.

In het geval van de door HHD AG gebruikte analysetool gaan we er op basis van een dergelijke beoordeling van uit dat het gebruik ervan rechtmatig is in de zin van artikel 6 (1) lit. 1 f van de AVG, waarbij de individuele betrokkene een recht van bezwaar heeft in overeenstemming met artikel 21 van de AVG.

De volgende tools worden gebruikt:

Google Analytics

We maken op onze website gebruik van de webanalyseservice Google Analytics van Google Inc ('Google'). Google Analytics maakt gebruik van cookies. Deze cookies maken het mogelijk om een analyse te maken van de manier waarop u de website gebruikt. Wij gebruiken de tool om onze website te analyseren, regelmatig te verbeteren en voor u interessanter te maken (rechtsgrondslag is artikel. 6 (1) zin 1 (f) van de AVG).

De informatie die deze tool genereert, wordt regelmatig naar een server van Google in de VS verzonden en daar opgeslagen. Google heeft zich gecommitteerd aan het EU-VS-privacyschild, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.

We hebben Google de opdracht gegeven om de informatie die op deze manier is verkregen over uw gebruik van onze website, te analyseren en op basis hiervan rapporten over de websiteactiviteiten samen te stellen en om ons verdere services te verlenen met betrekking tot het gebruik van de website en internet. Het IP-adres dat door uw browser wordt doorgegeven, wordt echter niet samengevoegd met andere gegevens van Google.

Als u wilt voorkomen dat cookies worden opgeslagen, kunt u dit doen door de betreffende instellingen in uw browser te wijzigen. Dit kan echter betekenen dat niet alle functies van onze website volledig kunnen worden gebruikt. U kunt ook voorkomen dat Google gegevens over uw gebruik van de website verzamelt en verwerkt (inclusief uw IP-adres) door de browserplug-in te downloaden en te installeren die beschikbaar is via de volgende link: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=nl.

Deze website maakt gebruik van Google Analytics met de extensie "_anonymizeIp()", wat betekent dat IP-adressen in verkorte vorm worden verwerkt. Hierdoor is het niet mogelijk om de gegevens te koppelen aan individuen. Indien de over u verzamelde gegevens een persoonlijke verwijzing bevatten, wordt deze onmiddellijk uitgesloten en worden de persoonsgegevens dus onmiddellijk verwijderd.

(6) Informatie over Google: Google Dublin, Google Ireland Ltd., Dublin House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland, Fax: +353 (1) 436 1001.

Gebruiksvoorwaarden: https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/nl/

Overzicht van gegevensbescherming: https://marketingplatform.google.com/intl/nl/about/

Privacybeleid: https://policies.google.com/privacy?hl=nl&gl=nl

Meta-plug-in

(1) We gebruiken socialemediaplug-ins van Meta Inc., 1601 S California Ave, Palo Alto, California 94304, USA, op onze website die u de mogelijkheid bieden om met Meta en andere gebruikers te communiceren. Dit stelt ons in staat om ons aanbod te verbeteren en interessanter te maken voor u als gebruiker (rechtsgrondslag is artikel 6 (1) zin 1 (f) van de AVG).

(2) Voor het gebruik van de plug-in passen we de zogenaamde tweekliksoplossing toe, wat betekent dat er in eerste instantie geen persoonsgegevens aan Meta worden verstrekt.  Als u op onze website op de betreffende Meta-knop (zie Meta-logo) klikt en deze zodoende activeert, hebt u de mogelijkheid om rechtstreeks met Meta te communiceren. In dit geval ontvangt Meta informatie over welke (sub)pagina van onze website u hebt bezocht en, indien van toepassing, hebt gedeeld of geliket. Bovendien worden de gegevens zoals vermeld in de informatie over het verzamelen van persoonsgegevens bij het bezoeken van onze website verzonden naar en opgeslagen in de VS. Door de plug-in te activeren, worden uw persoonsgegevens doorgegeven aan Meta. Volgens Meta wordt het IP-adres echter geanonimiseerd zodra het wordt verzameld.

(3) De gegevens die Meta over u verzamelt, worden opgeslagen als gebruikersprofielen en gebruikt voor reclamedoeleinden, marktonderzoek en/of aanpassing van de Meta-website. De analyse wordt met name uitgevoerd (zelfs voor gebruikers die niet zijn ingelogd) om gepersonaliseerde advertenties weer te geven en om andere Meta-gebruikers te informeren over uw activiteiten op onze website.

(4) U hebt het recht om bezwaar te maken tegen het aanmaken van deze gebruikersprofielen. Voor de uitoefening van dit recht moet u contact opnemen met Meta.

(5) De gegevens worden ook doorgegeven als u geen Meta-account hebt of daar niet bent ingelogd.  Als u echter bent ingelogd, worden de door ons verzamelde gegevens rechtstreeks aan uw Meta-account toegewezen. Als u bijvoorbeeld de knop activeert, er vervolgens op klikt en naar onze website linkt, slaat Meta deze informatie over u op in uw gebruikersaccount en wordt deze informatie openbaar gedeeld met uw contacten. Om deze toeschrijving te voorkomen, raden we u aan de knop pas te activeren nadat u bent uitgelogd bij uw Meta-account.

(6) Als u buiten de VS of Canada woont, is Meta Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ierland, verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens.

Meer informatie over de verwerking van uw gegevens en over het doel en de omvang van de gegevensverzameling door Meta en over uw rechten en instellingsmogelijkheden om uw privacy te beschermen, vindt u via de onderstaande links:

Meta Inc., 1601 S California Ave, Palo Alto, Californië 94304, VS http://www.facebook.com/policy.php.

Meer informatie over het verzamelen van gegevens: http://www.facebook.com/help/186325668085084, http://www.facebook.com/about/privacy/your-info-on-other#applications

en http://www.facebook.com/about/privacy/your-info#everyoneinfo.

Meta heeft zich gecommitteerd aan het EU-VS-privacyschild, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.

Google Maps

(1) We gebruiken Google Maps op onze website om u interactieve kaarten op onze website te kunnen tonen. Daarnaast bieden we u de mogelijkheid om de kaartfunctie te gebruiken (rechtsgrondslag is artikel 6 (1) zin 1 (f) van de AVG).

(2) Wanneer u onze website bezoekt, ontvangt Google informatie over welke (sub)pagina van onze website u hebt bezocht. Daarbij worden ook de gegevens zoals vermeld in de informatie over het verzamelen van persoonsgegevens bij het bezoeken van onze website overgedragen, ongeacht of u een gebruikersaccount bij Google hebt en bent ingelogd of dat er geen gebruikersaccount bestaat. Als u echter bent ingelogd, worden uw gegevens direct aan uw Google-account toegeschreven. Om deze toeschrijving te voorkomen, raden we u aan de knop pas te activeren nadat u bent uitgelogd bij uw Google-account.

(3) De gegevens die Google over u verzamelt, worden opgeslagen als gebruikersprofielen en gebruikt voor reclamedoeleinden, marktonderzoek en/of aanpassing van de Google-website. De analyse wordt met name uitgevoerd (zelfs voor gebruikers die niet zijn ingelogd) om gepersonaliseerde advertenties weer te geven en om andere Google-gebruikers te informeren over uw activiteiten op onze website.

(4) U hebt het recht om bezwaar te maken tegen het aanmaken van deze gebruikersprofielen. Voor de uitoefening van dit recht moet u contact opnemen met Google.

(5) Meer informatie over de verwerking van uw gegevens en over het doel en de omvang van de gegevensverzameling door Google en over uw rechten en instellingsmogelijkheden om uw privacy te beschermen, vindt u via de onderstaande links:

Google LLC., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountainview, Californië 94043, Verenigde Staten; https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=nl.

https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=nl

Google heeft zich gecommitteerd aan het EU-VS-privacyschild, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.

Google Tag Manager

We maken gebruik van Google Tag Manager. Dit is een oplossing waarmee we websitetags via een interface kunnen beheren. De Tag Manager zelf (die de tags implementeert) is een cookievrij domein en verwerkt geen persoonlijke gebruikersgegevens. De tool activeert andere tags, die op hun beurt gegevens kunnen verzamelen. Volgens Google heeft Google Tag Manager geen toegang tot deze gegevens. Meer informatie hierover vindt u in de gebruiksrichtlijnen van Google Tag Manager op https://marketingplatform.google.com/intl/nl/about/analytics/tag-manager/use-policy/.

(1) We gebruiken Google Ads om onze aanbiedingen op externe websites onder de aandacht te brengen en kunnen zo het succes van de afzonderlijke advertenties bepalen. Ons gerechtvaardigd belang is in dit geval om onze website voor u interessanter te maken en om advertenties weer te geven die voor u interessant zijn. We gebruiken de tool ook om onze advertentiekosten te berekenen (de wettelijke basis voor de verwerking van uw gegevens is artikel 6 (1) (f) van de AVG).

(2) Google Ads worden aangeboden via advertentieservers.  Hierbij worden advertentieservercookies gebruikt. Met behulp van dergelijke cookies kunnen bepaalde succesparameters, zoals de weergave van advertenties of kliks door gebruikers, worden gemeten. Als u via een advertentie op Google op onze website terechtkomt, plaatst Google Ads een conversiecookie met een beperkte geldigheidsduur (30 dagen) op uw pc. Deze cookie wordt niet gebruikt om u persoonlijk te identificeren. Voor dergelijke cookies worden meestal de volgende analysewaarden opgeslagen: Unieke cookie-ID, aantal advertentievertoningen per plaatsing (frequentie), laatste vertoning (relevant voor conversies na weergave) en opt-outinformatie (geeft aan dat de gebruiker niet langer gecontacteerd wil worden).

(3) Google kan uw browser herkennen met behulp van cookies. Als de cookie nog niet is verlopen, kunnen zowel wij als Google herkennen dat u op een advertentie hebt geklikt en naar onze site bent doorgestuurd en of u verkopen hebt gegenereerd. We kunnen u als gebruiker echter niet identificeren. We ontvangen van Google alleen een statistische analyse om de effectiviteit van de gebruikte reclamemaatregelen te beoordelen.

(4) Vanwege de gebruikte marketingtool worden er bij elk bezoek aan onze website persoonsgegevens verzonden naar Google in de Verenigde Staten van Amerika en worden deze gegevens opgeslagen. Dit omvat bijvoorbeeld de websites die u bezoekt en uw IP-adres. Google kan deze persoonsgegevens doorgeven aan derden. Als u bij een service van Google bent geregistreerd, kan Google het bezoek toeschrijven aan uw account.

(5) U kunt dit op verschillende manieren voorkomen:

  • Cookies van derden onderdrukken in uw browserinstellingen.

  • Cookies blokkeren die afkomstig zijn van het domein www.googleadservices.com, https://adssettings.google.de/anonymous?hl=nl. Deze instelling wordt echter verwijderd als u uw cookies verwijdert.

  • Door de op interesses gebaseerde advertenties van de aanbieders die deel uitmaken van de zelfreguleringscampagne 'About Ads' uit te schakelen met behulp van de link https://optout.aboutads.info/?c=2&lang=en. Deze instelling wordt echter verwijderd als u uw cookies verwijdert.

  • Door permanente deactivering in uw browsers: h/.

(6) Meer informatie over gegevensbescherming bij Google vindt u hier: https://policies.google.com/privacy?hl=nl&gl=nl en https://services.google.com/sitestats/nl.html. Google heeft zich gecommitteerd aan het EU-VS-privacyschild, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.

Aangepaste doelgroepen in Meta

Onze website maakt gebruik van 'Aangepaste doelgroepen', een remarketingfunctie van Meta Inc ('Meta'). Deze functie kan worden gebruikt om u als gebruiker van onze website op interesses gebaseerde advertenties ('Meta-advertenties') te tonen wanneer u het sociale netwerk Meta of andere websites bezoekt die ook gebruikmaken van dit proces. Ons belang hierbij is om advertenties weer te geven die voor u interessant zijn en om onze website voor u interessanter te maken (rechtgrondslag voor de verwerking van uw gegevens is artikel 6 (1) (f) van de AVG).

Het gebruik van deze functie betekent dat uw browser automatisch een directe verbinding met de server van Meta tot stand brengt. In hoeverre de op deze manier verzamelde gegevens daadwerkelijk worden verzameld en gebruikt, ligt buiten onze precieze kennis en invloed. We zijn ons er echter van bewust dat Meta in ieder geval een melding ontvangt dat u de betreffende website van ons hebt bezocht of op een van onze advertenties hebt geklikt. Als u bij Meta bent geregistreerd, kan Meta het bezoek toewijzen aan uw account. Zelfs als u geen Meta-account hebt of bent uitgelogd, is het mogelijk dat Meta uw IP-adres en andere identificerende kenmerken achterhaalt en opslaat.

U kunt de Meta-functie voor aangepaste doelgroepen uitschakelen via de volgende link (alleen voor ingelogde gebruikers): https://www.facebook.com/settings/?tab=ads#_

Meer informatie over Meta en de gegevensverwerking door Meta vindt u op https://www.facebook.com/about/privacy

Google Marketing Platform

(1) Deze website maakt gebruik van de online marketingtool Google Marketing Platform. Google Marketing Platform gebruikt cookies om advertenties weer te geven die relevant zijn voor gebruikers, om rapporten over campagneprestaties te verbeteren of om te voorkomen dat een gebruiker meerdere keren dezelfde advertenties krijgt te zien. Google gebruikt een cookie-ID om te registreren welke advertenties in welke browser worden weergegeven en voorkomt zo dat dezelfde advertentie meerderen keren wordt weergegeven. Bovendien kan Google Marketing Platform cookie-ID's gebruiken om zogenaamde conversies te registreren, die verband houden met advertentieverzoeken. Dit is bijvoorbeeld het geval wanneer een gebruiker een Google Marketing Platform-advertentie ziet en later met dezelfde browser de website van de adverteerder bezoekt en daar iets koopt. Volgens Google bevatten Google Marketing Platform-cookies geen persoonlijke informatie.

(2) Door de gebruikte marketingtools maakt uw browser automatisch een directe verbinding met de server van Google. Wij hebben geen invloed op de omvang en het verdere gebruik van de gegevens die Google met deze tool verzamelt en verstrekken u daarom de volgende informatie op basis van onze huidige kennis: Door de integratie van Google Marketing Platform ontvangt Google een melding dat u het betreffende gedeelte van onze website hebt bezocht of op een van onze advertenties hebt geklikt. Als u bij een Google-service bent geregistreerd, kan Google het bezoek toeschrijven aan uw account. Zelfs als u niet bij Google bent geregistreerd of niet bent ingelogd, bestaat de mogelijkheid dat de provider uw IP-adres achterhaalt en opslaat.

(3) U kunt deelname aan dit trackingproces op verschillende manieren voorkomen: a) Door de instellingen van uw browsersoftware dienovereenkomstig te wijzigen. Als u cookies van derden onderdrukt, ontvangt u geen advertenties van derden. b) Door cookies voor het bijhouden van conversies uit te schakelen. Dit kunt u doen door uw browser zo in te stellen dat cookies die afkomstig zijn van het domein 'www.googleadservices.com' https://adssettings.google.de/anonymous?hl=nl worden geblokkeerd. Deze instelling wordt echter verwijderd wanneer u uw cookies verwijdert. c) Door de op interesses gebaseerde advertenties van aanbieders die deel uitmaken van de zelfreguleringscampagne 'About Ads' uit te schakelen. Dit kunt u doen door op de link https://optout.aboutads.info/?c=2&lang=en te klikken. Deze instelling wordt echter verwijderd wanneer u uw cookies verwijdert. d) Door het trackingproces permanent uit te schakelen in Firefox, Internet Explorer of Google Chrome. Dit kunt u doen door op de link https://support.google.com/My-Ad-Center-Help/answer/12155656?visit_id=638107638835286141-3318730082&rd=1 te klikken. We willen u erop wijzen dat u in dat geval mogelijk niet alle functies van deze website volledig kunt gebruiken.

(4) De wettelijke basis voor de verwerking van uw gegevens is artikel 6 (1) zin 1 (f) van de AVG. Meer informatie over Google Marketing Platform vindt u op https://marketingplatform.google.com/intl/nl/about/enterprise/ en http://support.google.com/adsense/answer/2839090 . Meer informatie over gegevensbescherming bij Google in het algemeen vindt u op https://policies.google.com/privacy?hl=nl&gl=nl. U kunt ook de website van het Network Advertising Initiative (NAI) https://thenai.org/ bezoeken. Google heeft zich gecommitteerd aan het EU-VS-privacyschild, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.

Iridion Optimization Suite

Im ervoor te zorgen dat ons webaanbod wordt geoptimaliseerd en ontworpen met de gebruiker in gedachten, maken we voor onze website gebruik van de software 'Iridion Optimization Suite' van het bedrijf Web Arts AG, gevestigd in Bad Homburg, Duitsland.

De software wordt gebruikt om statistische analyses uit te voeren van het gebruikersgedrag bij het bezoeken van de website. Op basis hiervan worden de content en het uiterlijk van de website aangepast. Door gebruik te maken van deze website stemt u ermee in dat de over u verzamelde gegevens worden verwerkt op de wijze en voor de doeleinden zoals hierboven omschreven.

U kunt op elk moment bezwaar maken tegen het verzamelen en opslaan van gegevens met werking voor de toekomst door op deze afmeldlink https://www.interchalet.de/wichtige-hinweise/datenschutz/?iridion=notrackte klikken.

De afmelding wordt in de vorm van een cookie in de huidige browser opgeslagen. Als de cookie wordt verwijderd of de browser of het eindapparaat wordt gewijzigd, moet de afmeldlink daar opnieuw worden geactiveerd.

Aanbevelingen sturen naar vrienden of aanbevelingen ontvangen

Soms kunt een vriend/vriendin doorverwijzen naar een gedeelte van onze website als u denkt dat dit nuttig voor hem/haar zou zijn. Hiervoor kunt u het e-mailadres van een andere persoon invoeren als ontvanger van een bericht dat automatisch door ons systeem wordt gegenereerd. Het bericht bevat een link naar het gedeelte van onze website dat u nuttig acht, uw e-mailadres (als afzender), uw naam en is zichtbaar voor ontvangers, samen met de andere informatie die u hebt ingevoerd in de onderwerpregel en de hoofdtekst.

Wanneer u een dergelijk bericht ontvangt, ziet u alle informatie die is ingevoerd in het formulier 'Aanbevelen aan een vriend/vriendin'. Dit kunnen de volgende gegevens zijn: E-mailadres, voornaam, achternaam, andere informatie over u die de gebruiker van de website in het formulier heeft ingevoerd.

Dergelijke informatie wordt slechts tijdelijk opgeslagen en verwerkt totdat de e-mail namens de gebruiker van de website is verzonden. Informatie die we via het bijbehorende formulier ontvangen, wordt alleen geregistreerd voor veiligheidsdoeleinden en voor onze bescherming. De informatie wordt niet gebruikt voor andere doeleinden. De op deze manier verstrekte informatie wordt niet door ons verwerkt of doorgegeven aan derden. Ons gerechtvaardigde belang bij het gebruik van deze functie is om de ontvanger te informeren over ons aanbod, aangezien dit op basis van bevestiging door een gebruiker interessant kan zijn voor de ontvanger (rechtgronslag is artikel 6 (1) (f) van de AVG).

Nieuwsbrieven

Wij verzorgen een nieuwsbrief. We kunnen de door u verstrekte gegevens in het kader van een afgesloten contract ook verwerken om u te informeren over andere interessante producten in ons portfolio of om u e-mails met technische informatie te sturen.

We bieden u de mogelijkheid om u op onze website te abonneren op onze nieuwsbrief. Door u te abonneren stemt u in met de verwerking van uw gegevens voor het verzenden van nieuwsbrieven over producten/diensten uit ons assortiment en voor gegevensanalyse (artikel 6 (1) zin 1 (a) van de AVG). U kunt deze toestemming op elk moment door op de link in de nieuwsbrief te klikken of door contact met ons op te nemen op het bovenstaande adres.

U kunt op elk moment bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens voor reclame- en gegevensanalysedoeleinden met werking voor de toekomst.

Het bezwaar tegen reclame en het intrekken van de toestemming hebben geen invloed op de rechtmatigheid van de tot dan toe uitgevoerde gegevensverwerking.

Nieuwsbrief volgen

Bij het versturen van nieuwsbrieven maken wij gebruik van zogenaamde web beacons of trackingpixels. Een beacon of trackingpixel is een afbeelding van 1 bij 1 pixel die is ingebed in de nieuwsbrief en die wordt weergegeven vanaf een externe server wanneer u de nieuwsbrief opent. Wij gebruiken deze om uw gebruikersgedrag te evalueren (rechtsgrondslag is artikel 6 (1) zin 1 (a) van de AVG). Voor dit doel worden de gegevens in het gedeelte 'Verzameling en gebruik van uw gegevens wanneer u onze website bezoekt' en de volgende gegevens gekoppeld aan uw e-mailadres en een individuele ID: (i) bevestiging dat de e-mail is geopend; ii) tijdstempel; (iii) links waarop wordt geklikt; (iv) content die wordt bekeken. Deze gegevens worden gebruikt om een gebruikersprofiel aan te maken en om de nieuwsbrief beter af te stemmen op uw interesses. Dit stelt ons in staat om beter te begrijpen in hoeverre ons aanbod interessant voor u is.  Wij registreren wanneer u onze nieuwsbrief leest en op welke links u klikt. Deze gegevens worden ook gekoppeld aan uw activiteiten op onze website.

De informatie die we op deze manier verzamelen, wordt bewaard gedurende de periode dat u geabonneerd bent op de nieuwsbrief. Zodra u zich afmeldt, worden uw gegevens geanonimiseerd opgeslagen en uitsluitend gebruikt voor statistische doeleinden.

U kunt op elk moment bezwaar maken tegen het volgen van de nieuwsbrief.

Uw rechten als betrokkene

U hebt de volgende rechten met betrekking tot persoonsgegevens die op u betrekking hebben:

  • U kunt van ons uitsluitsel verkrijgen of wij persoonsgegevens over uw persoon verwerken en, wanneer dit het geval is, hebt u recht op informatie over deze persoonsgegevens en op de informatie zoals uiteengezet in artikel 15 van de AVG.

  • In overeenstemming met artikel 16 van de AVG hebt u het recht om onmiddellijke rectificatie van uw onjuiste persoonsgegevens te eisen en, indien van toepassing, de onvolledige persoonsgegevens aan te vullen.

  • U hebt het recht om te eisen dat wij persoonsgegevens met betrekking tot uw persoon onmiddellijk verwijderen als een van de redenen vermeld in artikel 17 van de AVG van toepassing is.

  • U hebt het recht beperking van verwerking te verkrijgen als aan een van de voorwaarden in artikel 18 van de AVG van toepassing is.

  • Als aan de vereisten van artikel 20 van de AVG is voldaan, hebt u het recht om een gegevensoverdracht aan te vragen.

  • Als we uw gegevens verwerken op basis van de toestemming die u ons hebt gegeven, kunt u deze toestemming te allen tijde intrekken.  Het intrekken van de toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking die op basis van deze toestemming is uitgevoerd tot het moment van intrekking. Met andere woorden, de intrekking heeft alleen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking van uw persoonsgegevens nadat de intrekking aan ons is gemeld.

  • U hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit als u van mening bent dat de verwerking van uw persoonsgegevens in strijd is met de AVG (artikel 77 AVG). U kunt dit recht doen gelden bij een toezichthoudende autoriteit in de lidstaat van uw woonplaats, uw werkplek of de plaats van de vermeende inbreuk. U vindt hier de toezichthoudende autoriteit in Nederland.

  • Volgens artikel 21 van de AVG hebt u het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking op basis van artikel 6 (1) zin 1 (f) van de AVG. De verwerkingsactiviteit is gebaseerd op artikel 6 (1) zin 1 (f) van de AVG als de verwerkingsactiviteit bijvoorbeeld niet noodzakelijk is voor de uitvoering van een overeenkomst, maar gebaseerd is op een belangenafweging.